রেফারেন্স

যা জানতে চান সব এখানে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা দেওয়া, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ কিংবা হ্যান্ডবল বেট খেলা — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলামোবাইল ওয়ালেট জমাউত্তোলন প্রক্রিয়ালাইভ টেবিল প্রবেশস্পোর্টসবুক বেটিং
tk99 radio যা জানতে চান সব এখানে
প্ল্যাটফর্ম গঠন

কীভাবে সাজানো আছে

তিনটি বিভাগ
লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টসবুক
মোবাইল ও ডেস্কটপ
একই লবি দুই ডিভাইসে
স্থানীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket সাপোর্ট
SSL সুরক্ষা
লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্ট করা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ যাচাই করা হয় তোমার মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট আইডি দিয়ে, যাতে তোমার টাকা শুধু তোমার কাছেই যায়। আমরা প্রতি সপ্তাহে পেমেন্ট লগ চেক করি এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে তোমাকে জানাই। তোমার ডেটা আমরা কারো সঙ্গে শেয়ার করি না — শুধু লগইন এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। তোমার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট তথ্য কেউ পড়তে পারে না।
মোবাইল যাচাই প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা তোমার নম্বরে OTP পাঠাই। উত্তোলনের আগেও একই প্রক্রিয়া — তোমার ছাড়া কেউ টাকা তুলতে পারে না।
লেনদেন লগ তোমার অ্যাকাউন্ট পেজে সব জমা, উত্তোলন এবং বাজির ইতিহাস দেখতে পাবে। যেকোনো সময় মিলিয়ে নিতে পারবে।
স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের সেবা সেই অঞ্চলে উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রবেশাধিকার তোমার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভর করে।
সাহায্য মাধ্যম

যোগাযোগ করুন এভাবে

আমরা লাইভ চ্যাট চালু রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রশ্ন করতে পারেন — লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই খুলবে। ইমেইল পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান, আমরা সব মেসেজ পড়ি আর উত্তর দিই। FAQ পেজটা নিয়মিত আপডেট করি, তাই প্রথমে এখানে দেখে নিন যে উত্তর আগে থেকেই আছে কিনা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যা জানতে চান জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান — স্ক্রিনশট যোগ করতে পারেন, আমরা প্রতিটা মেসেজের উত্তর দিই।

FAQ লাইব্রেরি

এই পেজটা নিয়মিত আপডেট করা হয় নতুন প্রশ্ন আর উত্তর দিয়ে — প্রথমে এখানে খুঁজে দেখুন, হয়তো সমাধান পেয়ে যাবেন।

tk99 radio প্রশ্ন করুন, উত্তর পান — এভাবেই আমরা কাজ করি

প্রশ্ন করুন, উত্তর পান — এভাবেই আমরা কাজ করি

আমরা জানি আপনার মাথায় প্রশ্ন আসে — কীভাবে bKash দিয়ে টাকা পাঠাবেন, উত্তোলন কতক্ষণে হয়, লাইভ স্যালন প্রিভে রুলেট টেবিলে কী করতে হয় বা ক্রিকেট বেটিং-এ কীভাবে শুরু করবেন। এই পেজটা সেই কারণেই তৈরি: ফোনে দ্রুত খুঁজে নিতে পারবেন যা জানা দরকার। আপনি যখন Nagad অ্যাপ খুলে টাকা পাঠান, আমরা সেই লেনদেন যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যুক্ত করি — সাধারণত

এক মিনিটের ভেতর। একই প্রক্রিয়া Rocket আর bKash-এর জন্যও। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠাই। লাইভ টেবিলে ঢুকতে হলে লবিতে যান, টেবিলটা বেছে নিন আর সিট খালি থাকলে বসুন — স্ট্রিম তখনই চালু হয়ে যায়। স্পোর্টসবুক সেকশনে IPL, BPL কিংবা আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের ম্যাচ পাবেন; ম্যাচটা খুলুন, বাজি রাখুন, ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন। কোনো প্রশ্নের

উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট পেজে আমাদের লাইভ চ্যাট আর ইমেইল ঠিকানা দেখুন — আমরা প্রতিটা জিজ্ঞাসার উত্তর দিই।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

তোমার জিজ্ঞাসা, আমাদের উত্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে এখানে দ্রুত সমাধান পাবে। আমরা প্রায়ই পাওয়া প্রশ্নগুলো এক জায়গায় রেখেছি যাতে তোমাকে অপেক্ষা করতে না হয়। কিছু খুঁজে পাচ্ছ না? আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাও — তারা সাথে সাথে দেখবে।

হোম পেজে গিয়ে তোমার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দাও। আমরা একটা OTP পাঠাব — সেটা দিয়ে নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে।

তুমি bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠালে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা যায়। কখনো লেট হলে সাপোর্টকে জানাও — তারা লগ চেক করে দেবে।

তোমার টাকা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিবার উত্তোলনের আগে আমরা তোমার নম্বরে OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে তুমিই উত্তোলন করছ, অন্য কেউ নয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজে যাও। সেখানে সব জমা, উত্তোলন এবং বাজির হিসাব তারিখ এবং পরিমাণ সহ দেখতে পাবে।

হ্যাঁ, একই লগইন দিয়ে যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকতে পারবে। ডেস্কটপে লাইভ টেবিল, ফোনে স্লট — সব ঠিক থাকবে।

আমাদের টিম সকাল থেকে রাত পর্যন্ত পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দাও — কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।